網路購物與消費券？
為刺激消費，香港政府於2022年分兩期發放總計10,000港元的電子消費券。消費券適用於當地零售、餐飲以及服務業，同時也開放使用於線上商店以及線上購物平台。而第二期5,000元電子消費券將於8月開始分階段發放，商家可以借此機會設立網上商店，並加入消費券付款，以吸引更多顧客消費。
香港政府原先提供4種電子支付平台，並在稍後第二階段發放中加入另兩家電子支付商，總計共6種電子支付平台供市民接收消費券，市民可以在支付寶香港（AlipayHK）、八達通（Octopus）、拍住賞（Tap&Go）、香港微信支付（WeChat Pay HK）、PayMe from HSBC（適用於第二階段）以及BoC Pay（適用於第二階段）自由選擇其中一種接收電子消費券。
消費券六大收款平台介紹
1. 支付寶（AlipayHK）
支付寶（AlipayHK）為企業以及商戶提供安全方便、且靈活結算的交易平台。現時支付寶約有270萬用戶群，以及不少國際企業與本地商戶均支援支付寶付款，因此申請支付寶能夠接觸到龐大的客戶群。
2. 微信支付（WeChat Pay）
WeChat Pay是WeChat應用程式中的付款功能，提供快速付款、掃描QR Code付款、應用內H5付款以及原生應用內付款，全方位提覆蓋不同消費場景，滿足用戶需求。
3. 拍住賞（Tap&Go）
Tap&Go是一個預付式流動付款及收款程序，支援Mastercard感應式支付、銀聯閃付、「Go QR」。付款方式簡單，手機消費一拍或一掃即付。加入「Go QR」的商戶將獲的自己專屬的QR碼，讓Tap&Go客戶付款。交易詳請會顯示給客戶查看，而商戶可以同步確認消費明細，十分方便。
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4. 八達通（Octopus）
商用版八達通App由八達通公司開發，同時支援iOS與Android系統。商戶可以透過流動裝置申請八達通商用帳戶，接受八達通卡以及八達通銀包付款。顧客可以拍卡或者掃描QR Code付款，為商戶提供快速、簡單以及可靠收款模式。
5. PayMe from HSBC
PayMe為香港上海匯豐銀行推出的行動支付軟體，目前僅適用於擁有本地電話號碼和本地銀行戶口的香港用戶。註冊用戶超過270萬，覆蓋逾3.4萬間商戶，包括超市、餐廳等，大型商戶在申請PayMe for Business後便可以大額收款。用戶可以透過搜索註冊電話號碼或者掃描店內PayMe Code付款，顧客可以留意商鋪內是否擺設PayMe Code。
6. BoC Pay
BoC Pay是中國銀行推出的行動支付平台，可以連結中銀信用卡以及中銀戶口來支付。BoC Pay註冊用戶超過100萬，覆蓋全港7萬個網上和實體用戶。
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申請加入消費券收款平台
在申請消費券商戶平台前，需要符合以下條件：
- 本地商戶
- 擁有商業登記證
各平台需要的申請文件有些微差異，詳情請前往各支付平台官網。
消費券亦不可用於以下交易類別：
- 政府收費（例：如稅款、罰款、牌照費、隧道費、停車咪錶等）
- 公用事業收費（即水、電、煤氣等）
- 公共機構收費（例如：醫院管理局、香港房屋委員會、香港房屋協會等）
- 教育開支（即提供本地及非本地課程的中小學，以及大學教育資助委員會資助大學的收費）
- 購買金融產品或服務（例如：保險、壽險等）
- 捐款（包括慈善、宗教及政治組織）
- 直接向非本地商戶購物（包括於本地透過非本地網上平台購物）
- 個人對個人（P2P）支付
- 兌換現金
如何利用消費捉緊商機？結合忠誠度計畫吧！
政府發放消費券的目的為刺激經濟以及支援本地中小型企業（SME）、零售業以及餐飲業。為了提高營業額，商戶們各自推出不同優惠獎賞吸引顧客上門消費。但優惠獎賞只能短暫吸引顧客，若無法做好客戶關係維持，營業額的成長只會是曇花一現。因此能夠吸引新客，並使他們再次光顧消費成為回頭客的最佳解決方法便是忠誠度計畫。
以下幾種為常見的忠誠度計畫：
1. 電子印花卡（e-Reward Card）
印花卡為最常見的忠誠度計畫之一。在通訊設備尚未發達的年代，商戶推出紙本印花卡以便客，客戶在消費之餘獲得印花，並在收集到一定數量的印花時兌換獎品，常見的優惠有兌換贈品、消費折抵等。而在近年數位化的時代，商戶推出電子印花卡因應時下潮流。顧客可以將印花卡加入手機電子錢包，使用時更方便，也減少紙本卡片丟失的機率。
2. 電子優惠券（e-Voucher）
優惠券包含了現金卡以及折價券，客戶可以選擇自己使用或者贈送給他人。通常商戶使用優惠券獎勵老客戶的忠誠，也可以做為新客戶對選擇自家服務或產品的感謝。
忠誠度平台提供為中小型企業提供客製化選項，商戶可以依照自己的需求設立獎勵機制並隨時更改，可以更加靈活的運用忠誠度系統。
為何Shopuddy的忠誠度計畫適合你？
研究曾指出，爭取一個新顧客的成本是保留老顧客的6~7倍。同時若降低5%顧客流失率，公司利潤將會成長25%~85%。若換成具體數字，一個滿意的客戶可以帶來8筆潛在生意，一個不滿意的顧客則可能影響25個人的購買意願。由上述資料我們可以知道客戶維繫的重要。對於中小企業而言，會員制度、電子印花卡、電子優惠券等忠誠計畫是最佳維繫客戶的方式。這時就能借助Shopuddy的專業幫助，打造獨一無二的獎勵系統。只需每個月繳付低價月費，便可以享有大型企業忠誠度計畫同樣的服務！同時，我們也提供資料分析，讓客戶能透過消費及獎賞兌換紀錄，制定以及調整未來行銷與運營策略。如果你想了解更多，歡迎聯絡我們！
