電子錢包與電子錢包的額外用法?

因為科技的進步,近年來除了現金支付外,許多企業開始陸續推出電子錢包。電子錢包又稱為數位錢包,泛指所有可以綁定信用卡、金融卡、銀行帳戶、電子票整的手機平台或者應用程式。換一種更簡單易懂的說法,就像我們平常打開錢包一樣,裡面有信用卡、簽帳卡、提款卡以及各種會員卡,將實體錢包數位化後,就是電子錢包的概念。

日常生活中常看到許多民眾使用手機感應或掃碼付款。相信各位讀者對於電子錢包已經不陌生,甚至已經將電子錢包與電子支付融入生活中。隨著電子錢包的使用率增加,電子票證、第三方支付等概念開始產生。

電子票證是什麼?

電子票證最初的概念是可以反覆進行儲值、支付的實體卡片,目前主要用於搭大眾交通工具(地鐵、巴士、小巴等)以及日常小額支付,如八達通。許多店家也跟隨潮流推出儲值卡,提供消費者反覆儲值與支付,例如星巴克儲值卡等。隨著消費者的電子票證使用率增加,業者更將票券、優惠券、印花卡等實體票卡數位化。

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以下將介紹幾種常見的電子票證:

1. 電子印花卡

一張含有 文字, 印表機 的圖片自動產生的描述

電子印花卡的使用方法以及運作方法與實體印花卡沒有明顯區別,同樣都是在顧客消費一定金額時贈與印花,並在顧客收集到一定數量印花時能夠藉此兌換獎勵。兩者主要差異在於使用的媒介工具。電子印花卡可以使用手機進行整個購物流程,從選購商品、付款到集印花,可以使用手機完成所有步驟。顧客僅需透過點擊商家的網址或掃描QR Code,便可以將電子印花卡加入手機錢包,十分便利。

商戶可以選擇使用電子感應台(Digital Stamp)或者掃描會員專屬的QR Code就可以發放印花給客戶,系統則記錄所有發放過的印花以及相應的消費記錄。如此商戶便更加容易收集資訊並透過所獲得的資料分析出顧客喜好。

2. 電子優惠券

相信大家對優惠券(Coupon)都不陌生,在日常生活中一定有使用過。優惠券是以促銷為目的而發行,所以商戶以及政府主體同常不允許將優惠券兌換為一般貨幣使用,僅可以在特定場合以及期限之內使用。

在通訊尚未發達的年代,製造商以及經銷商在報紙或產品目錄上印製可裁剪優惠券,以便消費者在購物時攜帶至實體店面兌換產品或折扣。而因為通訊設備進步,顧客可以使用下載APP或者將優惠券加入手機錢包,使用時更加方便,同時也減少紙本優惠券丟失的損失。

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3. 電子禮券

在疫情下,人們減少大大外出時間以及和朋友相聚的次數。為了解決這個問題,許多商戶開始推出電子現金券及電子優惠券,並提供送禮以及線上賀卡等功能,透過社群的力量,也能充滿儀式感的讓過生日,祝福、禮物一個都不落下。

透過結合社群,用戶再也不用擔心錯過好友生日。這些人性化的小功能都是為了彌補人與人之間因為疫情沒辦法面對面見面、送禮、送上祝福而設計,再送禮的同時不忘加深用戶間的感情。

4. 各式電子展演門票

展出類的電子票證相對常見,例如演唱會、音樂會、或是各種動態、靜態展等,都屬於這個範圍。此類活動同常都會提前數週甚至數月開始預購,若是銷售實體門票,或是在旅展或是展覽園區販售紙本票券的話,消費者極有可能面臨紙本票券丟失或損毀的問題,引發要求主辦方補發等後續客服問題。且實體票券在面臨黃牛等非法行為時無法辨認是否為本人購買,而電子票券能夠完全杜絕此問題。只要查看銷售紀錄,變一目了然,且票券會直接歸戶到消費者的購買帳號,大大減低票券丟失的問題。

近年來許多景點、遊樂園都轉為發行線上電子票券,因為通常此類型的消費者在入場時都是大量湧入。發行線上票券的好處便是有效減少排隊購票的人潮,讓消費者有更好的遊覽體驗。且消費者在入場時可以直接透過掃瞄手機上的條碼便可以完成票券核銷,加速整體驗票流程。此外,消費者夜不用擔心票券過期問題,業者可以透過系統提醒消費者使用期限,以免白跑一趟造成時間與金錢的損失。

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5. 電子交通票券

Cathay Pacific and Dragonair make Mobile Boarding Pass service available  through Passbook - Cathay Pacific
Credit: Cathay Pacific

為響應環保政策,各大大眾交通運輸供應商紛紛推出電子票券,除了節能減碳以外,更能減少印刷紙本票券所需的成本。除此之外,更能加速驗票過程,只需感應手機或掃描條碼,便可以完成驗票程序,節省服務時間以及人力成本。且消費者無須擔心紙本票券丟失或是毀損,只需開啟手機便可以快速核對消費紀錄並找到票券。

電子錢包讓生活更加便利

電子錢包為大眾提供一種全新以及快捷的交易方式,可以充分享受科技的便利。然而,保持警惕是保障財物安全以及隱私的關鍵。透過本篇文章,相信能讓大眾對電子錢包有更多的理解、更清楚使用方式,在消費的同時,也須注意交易安全,以避免不必要的金錢損失。