你足夠了解自己的公司嗎？SWOT分析是你最好的幫手！（下）

上篇文章解釋了SWOT分析的意義以及常見錯誤，本篇文章將會介紹SWOT分析的實際應用，運用實際例子讓大家更加了解SWOT分析如何運作。

回顧文章：你足夠了解自己的公司嗎？SWOT分析是你最好的幫手！（上）

首先，在開始前，我們將簡單的回憶一下SWOT分析。

SWOT Analysis中文為危機強弱分析，又稱優劣分析法、SWOT分析法或是道斯矩陣。SWOT是一種企業競爭型態分析方法，是市場營銷的基本分析方法之一。透過評估自身的優勢（Strengths）、劣勢（Weaknesses）、機會（Opportunities）和威脅（Threats）來更好的制定公司發展策略以及全面分析目前競爭優勢與弱勢。

以下將會介紹幾個大型企業的SWOT分析：

Apple SWOT分析

優勢（Strengths）：

• 3C產業龍頭之一
• 市佔率最大的通訊設備製造商之一
• 頂尖科技研發、製造實力
• 專業市場研究
• 持續發展並擴張新服務價值
• 世界知名度
• 穩定客群
• 具有多項專利技術

劣勢（Weaknesses）：

• 較其他競爭者價格較高
• iOS系統無法與其他系統通用

機會（Opportunities）：

• 用戶群持續成長
• 大量擴張分銷渠道
• 產業內最專業人才資源

威脅（Threats）：

• Covid-19影響全球製造鏈
• 各國政府進口政策改變，影響關稅等進扣相關法令
• 同業競爭日益激烈
• 同業搶奪市佔率
• 消費者法律訴訟
• 產品瑕疵
• 盜版產品氾濫

Tesla SWOT分析

優勢（Strengths）：

• 電動汽車產業領導品牌
• 與其他汽車品牌做出區隔，主打高科技
• 高媒體曝光率
• 主打自動駕駛

劣勢（Weaknesses）：

• 科技進步，製造複雜度提升，增加工廠作業難度
• 無法量產
• 電池充電站數量有限
• 單價較高

機會（Opportunities）：

• 因應環保，大眾對於電動汽車了解度以及需求量提升
• 亞洲市場開拓
• Model 3降低價格，增加銷售競爭力

威脅（Threats）：

• 各大汽車品牌推出相似產品
• 自動駕駛事故刑事民事責任歸咎以及後續賠償問題
• 產品複雜度高導致潛在問題增加
• 無人駕駛技術尚未成熟，安全疑慮依然存在

Starbucks SWOT分析

優勢（Strengths）：

• 員工訓練落實，店員專業程度高
• 人才流失率較低
• 顧客品牌忠誠度極高
• 直營經營，對分店掌控度高
• 咖啡豆統一進貨，對原料嚴格把控
• 品牌知名度高
• 自家會員獎賞計劃，增加客戶忠誠度

劣勢（Weaknesses）：

• 員工訓練費用較高
• 商品價格較高
• 分店多設立在鬧區或知名景區，店舖租金較高

機會（Opportunities）：

• 咖啡人口增加
• 異業結盟，推出聯名產品
• 海外市場的擴張
• 下午茶文化盛行
• 電子商務系統成熟

威脅（Threats）：

• 健康意識抬頭
• 咖啡市場競爭激烈，競爭對手快速增加
• 行業門檻低，進入障礙低
• 原物料供給因氣候因素而不穩定

Uniqlo SWOT分析

優勢（Strengths）：

• 店面拓展至平價購物中心，門店增加
• 產品種類多樣，包含男裝、女裝、童裝等
• 當紅明星代言，吸引年輕族群消費
• 帶入日系企業精神，服務態度佳
• 每位員工均配有PDA可以隨時為顧客查詢庫存並解答疑問
• 品牌曝光率高

劣勢（Weaknesses）：

• 特定產品無法退換貨
• 同性質品牌增加，消費者有限
• 大量生產，品牌辨識度較低

機會（Opportunities）：

• 開放加盟，拓展分店
• 積極開發電子商務
• 消費族群廣，涵蓋各階層

威脅（Threats）：

• 競爭者增加
• 原物料產地爭議（如新疆棉事件等）
• 缺乏特色，容易尋找替代品

SWOT分析僅是開始

相信透過上述各產業的例子，各位已經對SWOT分析有基本的理解，能夠更加順利的制定出自己的SWOT分析。市場學SWOT是一個實用的基本行銷組合，但現代人生活在一個瞬息萬變的世界，唯有做好基礎研究，將行銷策略靈活運用並隨機應變，才能發揮最大效益。將所有方案再次列出，並深入分析以及制定好應對計劃，才能讓SWOT分析發揮最佳效果。